La pregunta de Calderón a Obama

"¿Su gobierno va a combatir al narcotráfico o lo va administrar?" Ésa es la pregunta que debería hacer el Presidente Calderón al futuro presidente de los Estados Unidos. De la respuesta, dependerá la relación entre los dos países.

Si en los hechos lo que prevalece es el modelo actual - en el que el gobierno estadounidense mal combate el consumo , deja libre el tráfico de armas y no detiene a los grandes capos ni lavadores de dinero - lo que veremos es que los problemas actuales se agudizarán. Los secuestros en territorio estadounidense siguen creciendo, hay cada vez más laboratorios en su país y el riesgo de un "estado fallido" - o de zonas fuera de todo control, justo en la región fronteriza - crecerá conforme avance su gobierno.

Si la respuesta es otra, lo que podríamos ver en los próximos meses es un cambio en el discurso y en la estrategia de combate al narcotráfico. La pregunta deberá hacerse en la reunión de este día, aunque la respuesta - la real, no la de protocolo - la conoceremos a partir del 20 de enero cuando Obama asuma el gobierno del país más poderoso del mundo.

Obama "pelea" por su normalidad (y le regala un comercial a Blackberry)

Obama sigue dando de qué hablar. Con ese talento que tiene para hacer contacto con la gente, el presidente electo ahora genera una noticia que lo mantiene cercano al hombre de a pie al pelear por mantener su Blackberry. En una nota publicada por El País, explica cómo la ley en Estados Unidos le impide mantener una cuenta de correo personal, y aunque al menos en la nota no queda claro por qué, se entiende que no podría mantener ese equipo. (Sólo se dice que por razones de seguridad nacional).

Lo interesante es cómo Obama ha convertido ese hecho en un acto de propaganda al señalar que no está dispuesto a aislarse del mundo pues quiere mantener contacto incluso con las críticas. Como regalo adicional ahi queda el super comercial para la empresa fabricante del equipo que algunos ya estiman entre 25 y 50 millones de dólares.

Israel hace campaña en la web

Ya comentábamos en el post anterior de los costos que este conflicto tiene y tendrá para Israel ante los ojos de la comunidad internacional. (Hoy se publica una historia de cómo el ejército de ese país reunió refugiados en una casa y al día siguiente la bombardeó, según un organismo de la ONU). Por eso no sorprende que uno de los frentes en esta guerra sea el de la propaganda y ahí el gobierno de Israel también está peleando.

Lo interesante es que a la comunicación tradicional se suma la presencia en internet, desde el canal en Youtube (Aquí la nota y la liga al canal) hasta la actividad en Facebook vía diversos grupos, así como la realización de acciones vía Twitter y ruedas de prensa virtuales, como explica en la nota que lleva esta liga. Ya veremos qué nuevas estrategias y tácticas de comunicación hacen su aparición en esta guerra.

Israel pierde la guerra...ante la opinión pública internacional

No hay duda de que en el terreno militar el Ejército de Israel está arrasando. Desde que inició el ataque a finales de diciembre van más de 770 personas muertas y la capacidad efectiva de respuesta militar del grupo Hámas ha sido muy limitada. Sin embargo, en medio de estos resultados desde el punto de vista de la guerra, hay un evidente costo en términos de imagen para el gobierno de Israel.

Quizá, como ha señalado el buen José Sánchez Zolliker, no se trata de un genocidio y está claro que no se trata de defender a Hámas, pero no podemos dejar de destacar el "descuido" - por decir lo menos - que ha tenido el ejército de Israel en su operación, lo que le ha generado una serie de denuncias y condenas, Aquí una pequeña muestra:

1. "Israel dijo hoy a diplomáticos extranjeros que en el incidente del martes, los militantes palestinos no dispararon cohetes desde el interior de una escuela de Naciones Unidas, afirmó hoy un funcionario de la ONU. Militares israelíes sostuvieron ayer que los militantes habían disparado cohetes desde el interior de la escuela, y que el ataque provocó el fuego de artillería israelí que aterrizó en inmediaciones del colegio y mató a más de 40 palestinos en el campo de refugiados de Yabalia, muchos de los cuales buscaban refugio ante los combates."

2. "Fuerzas israelíes dispararon a un camión que llevaba ayuda de la ONU a Gaza el jueves y mataron al conductor, dijo un funcionario de la organización internacional. El vocero de la ONU Adnan Abu Hasna dijo que el incidente ocurrió durante una interrupción de los ataques declarada por Israel para permitir el ingreso de ayuda humanitaria al territorio palestino. Dijo que la ONU coordinó la entrega con Israel, y que el camión llevaba una bandera e insignias de Naciones Unidas. El ejército israelí dijo que investigaba el incidente en el norte de Gaza."

3. "El Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) acusó hoy a Israel de faltar a su deber de asistir a los heridos en el conflicto en Gaza y de impedir que éstos sean socorridos por otras entidades. El CICR sostuvo que las fuerzas armadas israelíes "no han cumplido la obligación que les impone el derecho internacional humanitario de atender y evacuar a los heridos" . "La demora en permitir el acceso de los servicios de rescate es inaceptable" , agregó. Un equipo de esta organización logró entrar por primera vez en la tarde de ayer a varias casas del barrio de Zaytun (ciudad de Gaza) alcanzadas por los bombardeos de las fuerzas israelíes, donde encontraron cadáveres, heridos y niños extremadamente débiles."

4. "Por si las bombas israelíes no fuesen una amenaza lo suficientemente real, los palestinos de la Franja de Gaza se enfrentan a otro peligro: una crisis sanitaria sin precedentes. La Organización Mundial de la Salud (OMS) asegura que los servicios de salud en territorio palestino están "al borde del colapso" si no se hace nada inmediatamente; a las carencias de los hospitales se suma la interrupción de los programas de vacunación y el riesgo de epidemias. La agencia sanitaria de Naciones Unidas habla ya de 680 víctimas mortales. De ellas, 85 mujeres, 18 niños y 21 sanitarios, alcanzados por el fuego hebreo. Los misiles israelíes han alcanzado también a 11 ambulancias o clínicas móviles desde que comenzaran los ataques el pasado 27 de diciembre, y el miedo empieza a cundir entre médicos y enfermeros, ya de por sí exahustos."

5. Cerca de la mitad de los casi 700 muertos palestinos que dejó hasta ahora la ofensiva militar israelí en la Franja de Gaza son mujeres, niños y adolescentes, según datos de la ONU y de varias organizaciones humanitarias que trabajan en zona. Fuentes médicas estiman que en los 13 días que llevan las operaciones ya murieron unos 220 menores de 16 años. (…)La organización británica Save the Children también estimó en más de 200 los chicos fallecidos en la Franja. "La cifra confirmada de niños muertos hasta ayer (por el martes) era de 101. Pero hoy el ministerio de Salud palestino está reportando que son 205. Aún no podemos confirmarlo, pero es muy probable que haya alcanzado esa cifra", dijo a la agencia ANSA desde Jerusalén el enviado de Save the Children, Ben Dempsey.

Y así podríamos seguir con una larga lista...

Una imagen para la historia

Desde 1981 no se reunían los ex presidentes de Estados Unidos en la Casa Blanca. La imagen - generada a unos días de la salida de George W. Bush y la llegada de Barack Obama, le dio de inmediato la vuelta al mundo. Una imagen de poder, una imagen para la historia.

¿El narco como interlocutor? El caso de Televisa Monterrey

El ataque a Televisa Monterrey - uno más de una larga lista en la que se encuentran periodistas asesinados, desaparecidos y ataques con granadas como al Debate de Culiacán - es un llamado de atención para todo el país, entre otras razones, porque confirma que la libertad de expresión, y aquella que permite a los periodistas determinar qué es noticia y qué no, se ve cada vez más amenazada. Pero también debe preocuparnos porque como saldo de este ataque ahora tenemos una de las declaraciones más notables de un medio de comunicación hacia el crimen organiado, al cual reconoce como interlocutor.

"Entendemos muy bien el mensaje que nos ha dejado la delincuencia organizada - dijo Francisco Cobos, director de Noticias de Televisa según la nota de Reforma - Yo creo que seguimos haciendo nuestro trabajo de la manera más eficiente posible, pero con las precauciones que este tipo de mensajes nos dejan."

"Señores de la delincuencia organizada, quisiera decirles que no queremos nada contra ustedes. Somos comunicadores, somos periodistas, nos dedicamos a informar, y tanto yo como mis compañeros no queremos estar en medio de esas balas que hoy hicieron impacto en nuestra empresa", dijo Cobos en una transmisión.

No juzgo las palabras del directivo quien no sólo debe velar por la calidad del trabajo que realiza sino que debe cuidar a la empresa y a todas las personas que laboran en ella, pero qué duro ver cómo cada vez es más difícil condenar de manera directa la actuación de estos grupos. Es el triunfo de la estrategia del miedo - que impone el silencio - y que sigue ganando terreno en nuestro país.

La otra guerra contra el narco (Una colaboración en El Universal)

http://www.eluniversal.com.mx/editoriales/42577.html

Leones, tigres y panteras forman parte de una de las historias más comentadas en el año que recién terminó, animales encontrados en una residencia en el marco de un operativo contra el narcotráfico. La nota dio la vuelta al mundo por las imágenes difundidas por la Secretaría de Seguridad Pública que así documentaba la acción en la que había capturado, entre otras personas, a Teodoro Mauricio Fino Restrepo, “uno de los presuntos cabecillas del cártel de Cali”. Con el fin de destacar la aprehensión el gobierno emitió un spot, como había hecho antes en el caso de Sandra Ávila Beltrán o con la detección de un minisubmarino.

La fórmula era básicamente la misma: contar una historia con una descripción de las presuntas actividades ilícitas de los protagonistas, usando para ello una producción similar a la que se emplea en los adelantos de películas.

La novedad en este caso es que al paso de los días diversos medios dieron a conocer una historia distinta a la que describía el anuncio. Se informó de la fuga de uno de los principales sospechosos, y si bien es cierto que en el lugar se celebró una fiesta, la misma habría sido encabezada por el entonces comisionado de la Policía Federal Preventiva, Gerardo Garay, quien habría robado y torturado a los detenidos.

Esta nueva versión puede ser cierta o no, pero exhibe algunas de las deficiencias que presenta la estrategia de comunicación del gobierno en materia de seguridad. Por un lado, muestra la suplantación del Poder Judicial para asignar al Poder Ejecutivo, por la vía de los hechos, la facultad de juzgar. Si bien se incluye la palabra “presunto”, el lenguaje auditivo y visual apunta a la construcción de culpables.

En segundo lugar, ese juicio sumario en forma de anuncio confirma el riesgo de precipitarse al no esperar los tiempos judiciales ni las propias investigaciones del Ejecutivo. La responsabilidad de los detenidos, en ese o en otros operativos, deberá ser determinada por un juez y no por la policía o los medios de comunicación, pues de producirse esa confusión de roles se corre el riesgo de perder credibilidad y ese es un lujo que el gobierno no puede pagar.

Es comprensible la prisa del gobierno por encontrar una forma efectiva de comunicar lo que considera son sus éxitos. A la guerra que se vive en las calles —y que se cuenta por detenidos, decomisos y asesinados— hay que sumar otro frente: el de la batalla por la opinión pública.

No es poca cosa. Lo que está en juego es mucho más que la popularidad del gobierno; va en ello la confianza en los actores públicos y el respaldo social que ello implica, de ahí que en este campo la guerra también sea intensa. Así lo sabe la delincuencia también organizada a la hora de comunicar: cabezas humanas colocadas sobre automóviles, cuerpos decapitados apilados para salir en la televisión y mantas por todo el país para ganar las primeras planas son sólo algunos de sus actos de propaganda.

Ante esto el gobierno debe responder; no hacerlo resultaría irresponsable pues dejaría el espacio libre. La pregunta es si la actual estrategia es la correcta. Inicia un año clave para la agenda gubernamental, viviremos un proceso electoral y es probable que el tema de la seguridad pública destaque para candidatos y electores. Incluso es posible que la propia delincuencia utilice el tema para debilitar la acción de la autoridad. Por eso, la capacidad de comunicación del gobierno resultará fundamental.

Tal vez sea oportuna, como ya se explora, la figura del vocero para este tema; quizá una mayor presencia mediática de los encargados de la materia pueda contribuir a explicar mejor la visión de la autoridad; en todo caso, cualquier propuesta deberá empezar por un ejercicio de autocrítica que evalúe si el planteamiento actual ha funcionado para explicar el problema y la propuesta gubernamental, si ha logrado claridad en los mensajes y, en especial, si lo que se ha hecho hasta ahora ha sido congruente con una ética de la comunicación. Sólo a partir de la respuesta a estas preguntas es que podrá empezar a construirse una nueva forma de comunicar.

Lovemarks: la apuesta multisentidos, aquí el conocidísimo sello de Intel

En un mundo en el que la atención es uno de los bienes más codiciados, no basta con tratar de retener la atención a partir de un sólo sentido. Las marcas que sólo apuestan por distintivos visuales están en desventaja frente a las que apuestan por marcar al público a través de todos los sentidos posibles: la vista, claro, pero también el olfato, el tacto, el sabor y el oído. Kevin Roberts (Lovemarks) y Martin Lindstrom (Brand sense) son dos autores que han abordado el tema.

Aquí dejo por lo pronto el video de una de las marcas que ha trabajado, especialmente, el distintivo auditivo. Ya subiré otras.

Hablando de comunicación alternativa. Una protesta de Provida

Ahora que subí un post sobre la protesta contra Bush a partir del zapatogate, recordé una acción de Provida en el aniversario de la ley que despenalizó el aborto en el Distrito Federal. Quizá una de sus pocas acciones efectivas. Visualmente muy atractiva, la táctica tuvo la virtud de ser en una hora - casi en la madrugada - que le permitió entrar a todos los noticiarios de televisión y fue retomada en varios de los diarios al día siguiente. La idea es que cada vela represantaba una vida perdida como resultado de la ley.

Aquí la imagen y la liga a una nota de BBC publicada por MSN prodigy. Como siempre, la información la retomo únicamente con fines de análisis.

Ecos del zapatazo a Bush en Irak

Aquí dos imágenes del activismo en Estados Unidos que retoma el "ataque" con zapatos al Presidente Bush. De acuerdo al diario El País, estos hechos fueron organizados por una ONG que se opone a la guerra de Irak. Aquí los detalles que consigno en este espacio como ejemplos de comunicación alternativa.

Precampaña PRD

Spots del PRD sobre la reforma energética y precampaña 2009

Cambios en la radio de México

Días de cambios en los noticieros de nuestro país. Empecemos por Grupo Imagen en donde estrenarán un nuevo conductor luego de la salida de Javier Alatorre.
Con estos ajustes inicia una temporada que durará al menos hasta la primera semana del 2009, cuando según versiones no oficiales, Salvador Camarena, ex director del Centro, se estrene como conductor de W Radio y León Krauze estrene nuevo horario.
Todo al tiempo que Carmen Aristegui y Ezra Shabot regresen al aire, según diversas columnas, bajo el techo de MVS radio.
Ya veremos que otras sorpresas trae el cambio de año.

De cómo sobreviviremos en México a pesar de la baja del petróleo: entrevista con el vocero de Hacienda

Aquí la conversación con el Licenciado Rodrigo Brands de Lara que explica las coberturas que compró el gobierno de México para protegerse de una baja en el precio del petróleo. Para que entendamos mejor lo que puede pasar con las finanzas públicas el próximo año.

Escucha la entrevista.

Benjamín Arditi y Benjamín Fernández Bogado en una mesa sobre libertad de expresión

Mesa con el Dr. Benjamín Fernández Bogado y el Dr. Benjamín Arditi, académico de la UNAM, sobre la libertad de expresión. La mesa fue transmitida como parte de las mesas conmemorativas de los 60 años de la Declaración Universal de los Derechos del Hombre.

Aquí el audio.

Javier Darío Restrepo y Benjamín Fernández Bogado en una mesa sobre ética periodística y libertad de expresión

Mesa con el Dr. Benjamín Fernández Bogado y el Maestro Javier Darío Restrepo sobre la libertad de expresión, en el marco de los 60 años de la Declaración Universal de los Derechos del Hombre.

Aquí el audio.

Aquí la liga para que te suscribas al podacast.

Sobre los detalles en los casos de secuestros

Hace algunas semanas comentábamos en este espacio sobre la pertinencia de revelar el nombre de un testigo protegido de la PGR. Ahora volvemos sobre otra primera plana del periódico Reforma, en esta ocasión para llamar la atención sobre la publicación de los detalles con los que fue encontrado el cuerpo de quien se cree era Silvia Vargas. La polémica surge cuando tanto en los títulos como en el desarrollo de la nota se habla de "muestras de tortura".

Más allá de si se trataba o no de la hija de Nelson Vargas, los detalles están de·más. Qué aportan los detalles al caso o a la solución del secuestro? Contribuyen en algo a comprender mejor el tema de la inseguridad? La respuestas es no.

En cambio, habría que preguntarse qué sintieron los familiares y amigos de la supuesta víctima cuando leyeron la nota. La referencia es importante porque uno de los parámetros que podemos usar quienes estamos en los medios, es preguntarnos si lo que escribimos o decimos al aire se lo podríamos decir de frente a nuestro público y a nuestras fuentes.

Respeto el trabajo de los reporteros y editores que participaron en esa nota, sin embargo, creo que como periodistas y como lectores ganamos cada vez que nos hacemos este tipo de preguntas.

Los costos del narcotráfico: la imagen de México

Después de leer varias notas sobre el temor que existe en Guatemala a los cárteles mexicanos; luego de ver en la televisión de Argentina largos reportajes sobre "Sinaloa, el estado narco"; y de seguir con sorpresa las notas sobre los mexicanos detenidos en Australia por sus ligas con el narco, me queda claro que a las muchas víctimas del crimen organizado hay que agregar la reputación del país.

El elefante y el Congreso

Hace unas semanas nos enteramos por la prensa de la existencia de un rancho en Querétaro - presuntamente de narcotraficantes - que entre sus excentricidades contaba con varios búfalos y una jirafa, animales de estas tierras. Y la pregunta que más de uno se hizo es: ¿cómo transportas una jirafa desde cualquier puerto o frontera hasta el estado de Querétaro sin que nadie lo note? Pues de la misma manera, pareciera que en las últimas semanas los diputados locales, federales y senadores han aprobado una serie de leyes que parecen elefantes y que los ciudadanos no hemos notado pese que se han paseado frente a nuestros ojos.

Jorge Javier Romero ha criticado - en Facebook - las restricciones a los antros, Andrés Lajous ha denunciado lo que podría ser el diseño legal del refendum y del plebiscito, y yo estoy francamente preocupado por las reglas que regularán los cateos, las intervenciones telefónicas y otros nuevos instrumentos con los que contará la policía, aprobados esta misma semana.

A eso agréguenle la ley de extinción de dominio en el DF- que obliga a los propietarios a investigar a qué se dedican sus inquilinos bajo el riesgo de perder la propiedad si resultan delincuentes - o el nuevo marco que prácticamente mata a los call centers que ya no podrán ofrecer servicios financieros (que en general padezco como todo mundo) pero que dan empleo a cientos o miles de mexicanos que de la noche a la mañana han visto convertida en ilegal su actividad.

La sensación es que es tan peligrosa la parálisis como la actividad frenética de los legisladores que pueden aprobar leyes con consecuencias muy serias, sin que exista una reflexión ciudadana sobre sus implicaciones. El tema revela una falta de la sociedad - y sus medios de comunicación - para seguir los procesos, entenderlos y reaccionar. Realidad que confirma, una vez más, la necesidad de fortalecer el tejido social para que los legisladores no operen en medio de la nada.

Quiero pensar que muchas de las medidas aprobadas fueron analizadas a fondo, pero no me puedo quitar la sensación de que en medio de todo - incluyendo muchos buenos deseos - se están aprobando leyes que harán más daño de lo que pretendían remediar. En todo caso, si alguien encuentra un elefante en medio de su sala o la próxima vez que vaya a un antro, ya puede imaginarse cuándo y por dónde pasó.

"Tu opinión me vale..."

Rebeca Flores publicó - todos en Facebook - su indignación sobre los anuncios de Televisa y la crisis, Pico (Víctor Covarrubias) denunció el manejo del concurso para la nueva imagen del Servicio Postal y yo compartí mi desesperación por el pésimo servicio de internet de Cablevisión, temas distintos pero que tienen algo en común: se trata de acciones que nos indignan.

El problema es que de poco sirve porque más allá del desahogo colectivo - que siempre se agradece - en los hechos, ninguno de los aludidos - ni Televisa, Sepomex o Cablevisión - se sintió obligado a hacer algo al respecto. Y ése es, en mi opinión, el principal reto que tenemos por delante quienes nos asumimos como actores y no como objetos; los que decimos - como José Adolfo Ibinarriaga o Roberto Trad - que ya no queremos hacernos pendejos.

Por eso vale la pena preguntarnos qué nos está faltando. Tenemos información de lo que funciona y de lo que no, sabemos con claridad qué queremos cambiar, y lo mejor, ahora tenemos las herramientas de comunicación para encontrar a personas que comparten nuestra misma indignación. Ahora lo que nos falta es la herramienta (o la estrategia) para convertir esta sensación -usualmente acompañada de impotencia - en acciones capaces de impactar en los destinatarios de nuestro enojo.

¿Qué nuevas formas de protesta podemos encontrar que utilicen todo el poder de estos nuevos espacios?¿campañas de estatus de denuncia?, ¿formamos grupos que vayan acompañados de acciones concretas?, ¿mandamos correos de protesta? Iniciemos el debate...