El Backchannel (o de la batalla entre el teclado y el micrófono)

Hace unos días asistí en la Ibero a una conferencia con Miguel Angel Bastenier y lo que pude ver fue lo mismo que en cualquier otro acto similar: un hombre con un micrófono en la mano hablando de un tema que conoce bien. Nada que no se haya visto en las últimas décadas. Sin embargo, si la conferencia se mira desde el lugar del conferencista la historia era muy distinta.

Fundamentalmente porque la audiencia, que tradicionalmente escuchaba tranquila y atentamente desde su lugar, ahora ponía atención al mismo tiempo que teclea en su netbook, laptop o teléfono celular. Pero lo más interesante es que no necesariamente estaba escribiendo sobre temas ajenos a la plática sino sobre la propia conferencia: difundiendo lo que consideraba los mensajes clave, haciendo observaciones sobre el conferencista (su estilo, forma de vestir, muletillas, chistes, etc.) o refutando los puntos con los que no está de acuerdo. Fenómeno que se repite con cada vez más frecuencia en los salones de clases, en las juntas de las oficinas o incluso entre las audiencias de la radio o la televisión, y que recibe el nombre de BackChannel.

Sobre ese campo es que trata el libro de Cliff Atkinson: The Backchannel: how audiences are using twitter and social media and changing presentation forever. Texto de reciente aparición que pueden encontrar en Amazon para descargar a su computadora y que pone diversos temas para discutir: ¿qué atención debe poner el conferencista a esa conversación que tiene lugar frente a él aunque no la vea o la escuche?, ¿puede y debe esa reacción en tiempo real modificar el desarrollo de su presentación?, ¿ayuda al conferencista al llevar su mensaje más allá de los que están presentes en el salón o es un enemigo por que hace que el auditorio pierda la atención?

Se trata de un fenómeno viejo – todos los que hemos dado clases sabemos de la existencia de los “viajes astrales” en los que los asistentes sólo dejan su cuerpo pero su mente está en otro lado – pero al mismo tiempo es un comportamiento nuevo pues nunca una sola persona (sentada en la audiencia) había tenido tanto poder para difundir sus opiniones en tiempo real ante decenas, cientos o miles de personas.

Las implicaciones de este canal alterno son muchas. Entre otras, porque rompen con el monopolio de la palabra del expositor que ahora sabe que sus palabras llegarán más allá de las paredes que lo rodean, que detrás de las caras silenciosas hay un intenso diálogo, que lo que dice puede ser corroborado, criticado o elogiado en tiempo real, lo que contribuirá a crecer su reputación o a terminar con ella.

El tema da para mucho y el texto de Atkinson acierta en poner muchas aristas sobre la mesa. Ahora toca a los profesionales de estos temas, y a las audiencias, debatir cómo cambia las reglas del juego en la docencia, las conferencias, la capacitación, campos que están en plena transformación.

Etica para twitter

¿Hay una ética twittera? ¿Existen algunos principios que podamos adoptar como propios a la hora de actuar en twitter? Esas fueron las preguntas que discutimos en clase de periodismo en la Universidad Iberoamericana. La discusión no fue sencilla. Primero, porque había que distinguir entre etiqueta y ética. Hay reglas deseables pero que no son dilemas éticos.

También fue difícil encontrar límites. Si bien la mayoría estuvimos de acuerdo en que las agresiones personales son indeseables y que el discurso de odio no aporta nada, también coincidimos en que es difícil trazar los límites sin afectar la libertad de expresión. Tema particularmente complicado cuando se trata del trolleo. Hasta dónde una crítica es válida, hasta dónde no. Por eso no escribimos algo al respecto.

Sabemos que son sólo algunos puntos, que no todos tienen que estar de acuerdo y que al final cada quien sabrá qué hace con la información, si la hace suya o si la ignora. En cualquier caso estamos de acuerdo en que no se trata de imponer sanciones sino de provocar la reflexión sobre nuestra conducta y la forma en que nos relacionamos en Twitter. Sin más rollo, acá los puntos:

5 puntos (y un pilón)

1. Eres responsable de lo que tuiteas, retuiteas y de los retuits que reciba la información que tú publicas.
2. Si vas a proporcionar información de interés público comparte tu fuente. (Si no lo haces, explica tus razones)
3. No olvides dar el crédito correspondientes a los RT. (No se vale hacerlos pasar como propios)
4. La suplantación de identidad es una falta grave.
5. Si vas a hablar de otra persona que tiene cuenta en twitter, inclúyelo para que pueda participar en la conversación.
6. No se debe tuitear los que se recibe por DM.

¡Bienvenido el debate!

Antena Radio en vivo!

Entrevista a Yoani Sánchez luego de su detención

No se pierdan la entrevista que hace unos minutos realizó mi compañero Rodolfo Zapata a la bloggera Yoani Sánchez luego de que fuera detenida en lo que ella describe como un secuestro. Esta es la liga a la conversación que sustuvo para el Instituto Mexicano de la Radio.

Y aquí el enlace a dos entrevistas previas que hemos tenido con ella para el espacio de Antena Radio.

Entrevista a Yoani Sánchez

Nuevamente entreviste a Yoani Sánchez, la blogger cubana ganadora del Premio Ortega y Gasset y que recientemente fue reconocida con el Maria Moors Cabot que entrega la Universidad de Columbia. Tal como ocurrió en aquella ocasión, el gobierno de Cuba le negó el permiso para salir del país. A propósito de ese tema, la situación política en la isla y otros temas, platicamos apenas esta semana. A ver qué les parece.

Los colgados de Tijuana

Hace poco tuve oportunidad de participar como jurado en las becas Prende y como parte del proceso teníamos que leer algunas notas de periodistas de todo el país. Recuerdo en particular una de un estado del norte que contaba la siguiente historia: "nos llamaron a la redacción para avisarnos que había una narcomanta. Para evitar riesgos fuimos juntos varios reporteros pero cuando llegamos al lugar todavía la estaban colocando. Ya habíamos decidido irnos y regresar más tarde cuando se nos emparejó una camioneta. Bajaron el vidrio y una persona nos dijo: muy bien muchachos, ya saben, mañana que aparezca muy bien retratada en sus primeras planas."

Me reservo el nombre del autor porque no tengo su autorización para revelarlo pero estoy seguro que la historia no es la única en su tipo. La cuento ahora porque sigo sin entender el criterio con el que los editores del diario Reforma continúan difundiendo os mensajes del narco. A veces en forma de mantas, otras, como en esta ocasión, dando todo el reflector a sus asesinatos.

Supongo - porque conozco la seriedad del medio - que es su forma de denunciar lo que pasa en el país. Sin embargo, cada vez que colocan una foto como la que aparece en este post - la segunda en menos de 15 días - terminan reproduciendo y amplificando el mensaje de esos grupos que no sólo matan a una persona sino que la cuelgan de un puente para que todo el mundo se entere, efecto que se multiplica gracias a la publicación en la primera plana de uno de los dos diarios más importantes de México.

Peor aún en casos como la semana anterior en la que incluso el diario daba a conocer el nombre de la persona asesinada y torturada lo que en mi opinión atenta contra la dignidad de la víctima. Señalar que los medios no tienen la culpa sino los narcos o las autoridades, es insuficiente a la hora de explicar por qué se cubren así estas notas.

Radio 2.0

(Artículo publicado en la revista Etcétera del mes de octubre)

Ya lo sabemos, cada nuevo medio de comunicación augura la muerte de sus antecesores. La radio mataría a la prensa, la televisión a la radio y la Web a la televisión. Hasta ahora, como es evidente, ninguna de esas profecías se ha cumplido. Vamos, hasta hace poco recibí un telegrama de un gobierno estatal felicitándome por mi cumpleaños (aunque llegó en septiembre y yo nací en enero, pero se entiende el punto).

Y en esta dinámica es comprensible que haya quien ante el boom del iPod y sus competidores, la descarga de canciones y el fenómeno de los podcast que permiten escuchar cuando se quiera sin tener que seguir pautas de programación, augure que los días de la radio están contados.

Como conductor y directivo de un espacio de noticias, pero en especial como radioescucha, yo apuesto a que eso no va a ocurrir. Permítanme compartir las causas de mi optimismo. El mejor ejemplo lo viví durante el periodo de influenza. Una etapa en la que sobraba información pero en la que la gente estaba pegada a su radio. La razón es que en momentos de crisis la población no sólo quería saber qué estaba pasando sino quería encontrar tranquilidad. Y para eso, nada mejor que la calidez de la voz.

La radio es irremplazable frente a la prensa escrita por su capacidad de generar información en tiempo real; ha sobrevivido a la televisión por su flexibilidad, y sobrevivirá a la Web porque ofrece el contacto humano que ninguna pantalla puede entregar.

De tal forma que, como suele ocurrir, ante el surgimiento de nuevos medios, los otros se ven obligados a definir su especificidad para poder sobrevivir a la competencia. Este proceso, además, se ve acompañado por la incorporación de los nuevos elementos tecnológicos. Y en el caso de la radio esto es evidente.

Como ejemplo, ahí están los programas que no sólo impactan a las audiencias en el momento que se transmiten, sino que ahora aumentan su potencial por aquellos que pueden escucharlos de manera diferida.

Pero más que ese fenómeno, lo que me parece más interesante son las formas de interacción. Tradicionalmente, la radio ha gozado y presumido de ser un medio mucho más interactivo que la prensa y la televisión, gracias al teléfono que le ha permitido escuchar o leer la opinión de su público. Hoy, esa capacidad se ha multiplicado por la gracia de la Web, que ahora permite que a través de Twitter y Facebook los radioescuchas participen, incluso en tiempo real con el desarrollo de los programas.

En mi caso, en los últimos seis meses he podido tener un diálogo constante, incluso mientras estoy al aire. A través de esos canales adelanto los contenidos que estamos por transmitir, recibo preguntas para los entrevistados, difundo la información que aporta el propio público –desde el estado del tiempo hasta el tráfico– y vivo una retroalimentación mientras hablo.

Esta combinación –de Web con radio tradicional– puede hacer mucho por la comunicación y por el periodismo. Por eso, en estos tiempos de cambios, para la radio lo mejor está por venir.

Entrevista a Raúl Orvañanos

¿Cómo ha cambiado el periodismo deportivo en las últimas décadas?, ¿qué pasa con la subjetividad en la crónica deportiva, se vale tomar postura? Estas y otras preguntas fueron respondidas por Raúl Orvañanos, periodista deportivo que actualmente colabora en Fox Sports y Radio Fórmula, en la entrevista que le hice para el programa de la Agenda en los Medios en el espacio de Antena Radio en el IMER. A ver qué les parece. Aquí el audio por si lo quieren escuchar.

"Habrá una explosión en la plaza"

"Que la gente no asista al Grito porque habrá explosiones". Ese era el mensaje que estaba circulando en Chiapas días antes del pasado 15 de septiembre, según nos informó un radioescucha que en una llamada denunciaba el terrorismo del narco, algo que ya había ocurrido en otros puntos del país como Tabasco y Yucatán.

Y la pregunta, claro, era si debía leer o no la llamada. Decidí que no. Aunque el radioescucha es una persona seria que normalmente participa en el espacio, no había ningún elemento para creer que la amenaza era real, y en todo caso, repetir la advertencia al aire era hacerle el juego a quienes habían creado y difundido ese rumor. El programa de Antena Radio se transmite por tres estaciones de Chiapas y comentar el mensaje pudo tener cierto impacto.

Después compartí mis dudas con mis alumnos de periodismo: ¿y si hubiera pasado algo y yo tenía información útil para los radioescuchas?, ¿me habría arrepentido o sentido culpable?

Ahora sabemos que no pasó nada y creo que ante otra situación similar actuaría igual. No toca a los medios dar alertas a la población sino a las autoridades. La información no era verificable y es obvio que cuando los narcos distribuyen esos mensajes son creados para ser multiplicados por los medios o en la promoción de boca en boca en una dinámica que se alimenta del miedo.

Seguro otros medios y otros periodistas han enfrentado dilemas así, tal vez habría que ventilarlos y discutirlos de forma abierta, de esa forma el público tendría mejores elementos para saber cómo es que se procesa la información. ¿O Ustedes qué creen?

¿Cómo es la relación entre periodistas y sus fuentes? Mesa con Carlos Puig, José Carreño y Mario Campos

Hace un par de semanas pude participar en el IV Simposio Internacional de Radio Tangente, organizado por la Red de Radiodifusoras y Televisoras Educativas y Culturales de México, A. C, en el que tres periodistas discutimos sobre la relación con las fuentes, las estrategias de comunicación de los actores, los juicios mediáticos y otros temas puestos sobre la mesa por el Dr. José Carreño, quien moderó la mesa con Carlos Puig, conductor de W Radio y de Milenio Tv, y conmigo como conductor y Director del Sistema Nacional de Noticiarios en el IMER.

La presentación fue hecha por la Doctora Julia Palacios y el archivo lo tomé del sitio de la Ibero en el que pueden recuperar el resto de las mesas, todas muy interesantes.

Aquí la liga al archivo.

Entrevista a Miguel Angel Granados Chapa

¿Cómo ha cambiado el periodismo en las últimas décadas?, ¿cómo se ejercía la censuras?, ¿qué futuro tiene el periodismo impreso? Estas y otras preguntas son atendidas por el Maestro Miguel Angel Granados Chapa en esta conversación transmitida en la primera emisión de Antena Radio. Ojalá la escuchen.

¿Es el graffiti un arte?, ¿una protesta social?

Dos especialistas - Arquitecto Roberto Shimizu y Eugenio Echeverría- analizan en el espacio de Antena Radio cómo ha cambiado el graffiti a lo largo de los años, qué ha cambiado y cuáles son los nuevos desafíos. Espero les guste.

Entrevista con Andrés Lajous sobre el movimiento de voto nulo

¿Qué ha pasado con el movimiento del voto nulo?, ¿cuál es la agenda? ¿qué sigue? Aquí la entrevista con Andrés Lajous, desarrollador de www.cuidemoselvoto.org A ver qué les parece.

Juicios mediáticos y uso del lenguaje.

Entrevista a Gabriela Warkentin sobre los juicios mediáticos y el papel de los medios a la hora de reportar capturas y presentaciones de presuntos narcos, homicidas o secuestradores. La conversación fue transmitida en Antena Radio, Primera Emisión. Aquí el audio.

Fox culpa a los astros de la crisis (De cómo hacer mal periodismo)

Con un título asi: "Culpa Fox a los astros de crisis", resulta casi inevitable hacer click en una nota que ya en su desarrollo muestra que lo que se anuncia, no es lo que en realidad ocurrió. Como podrán ver más adelante, Fox uso un juego de palabras, una analogía para describir los factores económicos que nos han metido en esta crisis, y en ningún momento, según se desprende de la propia nota, propuso que fueran los astros los responsables de la crisis.

Mala elección del corresponsal en Guanajuato, Jorge Escalante, que pudo destacar otros elementos más interesantes, y peor decisión del editor que le compró su ángulo con tal de vender mejor la nota. Al menos su trabajo sirve como un ejemplo de lo que puede ser mal periodismo. Una pena que ocurra en uno de los medios más importantes que tiene nuestro país.

En fin, aquí los párrafos que desinflan y desmienten su propia nota:

"El ex Presidente Vicente Fox culpó esta tarde a los astros
de la crisis económica que golpea México."En la crisis global, somos la economía
más afectada, yo vengo explicando que es una convergencia de los astros, en este
caso en el terreno negativo, de vibras negativas. "Se ha sumado no sólo el hecho
de que tengamos tal dependencia de la economía de Estados Unidos, creador,
impulsor de esta crisis, sino que nos ha tocado estar dando una batalla frontal,
épica, ética, moral frente al crimen organizado, la violencia, la droga", señaló
durante un discurso pronunciado en la clausura del máster en prácticas
políticas, realizado en su Centro de Estudios."

Lo peor es que no faltarán los periodistas que digan: "¿ya supieron la última de Fox?, ¡Ahora responsabiliza a los astros de la crisis!". Que pena que confundan la crítica con una caricatura que nada aporta a la sociedad ni al periodismo de calidad.

Diez preguntas para cubrir al narco

(Artículo publicado en la Revista Etcétera de Agosto)

La paradoja de los periodistas mexicanos es que si bien todos los días dedicamos amplios espacios a informar sobre el fenómeno del narcotráfico, no hemos sido capaces de definir como gremio qué manejo haremos de este tema. Propongo diez preguntas que habría que contestar.

1. ¿Qué estamos haciendo para evitar la censura o la autocensura en la información? Se trata del tema del que más se ha hablado (el temor a las represalias del narco), sin que hasta el momento se cuente con medidas efectivas. Medios y periodistas han dejado el tema a un lado sin que exista una respuesta gremial a ésta que es hoy por hoy la principal amenaza a la libertad de expresión.

2. ¿Se deben abrir los medios al narcotráfico y sus mensajes? El dilema se repite periódicamente: letreros sobre víctimas, narcomantas y entrevistas en los medios. ¿Se les debe tratar como si fueran cualquier fuente?, ¿como si fueran igual que autoridades? ¿es posible separar sus mensajes del perfil criminal de los emisores?

3. ¿Es útil para el público el encuadre de la “guerra contra el narco”? Basta con abrir un diario para ver cómo se habla de Ejército, enfrentamiento, retenes, etcétera. videntemente hay una lucha desde el Estado y entre los propios cárteles pero el marco de “guerra” es muy poderoso en términos ideológicos, remite a héroes y enemigos y en su reduccionismo deja fuera otras explicaciones del fenómeno.

4. ¿Debemos reproducir el discurso del narcotráfico? Cada vez es más frecuente hablar de levantones, los alias, las tienditas, etcétera. ¿Reproducir su lenguaje es entender mejor o es darle un baño de normalidad?

5. ¿Estamos cubriendo el problema de las adicciones? Hemos dejado de lado el tema de las causas y de los efectos que tiene el consumo de drogas. La cobertura del narcotráfico es un monopolio de las áreas de justicia en las redacciones y no un tema de la fuente social.

6. ¿Se está abordando su dimensión social? Comunidades enteras que viven del narco, al mismo tiempo que en espacios públicos –físicos y virtuales– se manifiestan grupos que ven en estas organizaciones sentido de pertenencia y su única posibilidad de movilidad social. Se trata de un fenómeno que bien explicado permitiría entender las redes de protección y los semilleros para la renovación de sus cuadros.

7. ¿Cómo contar los efectos de la participación del Ejército? En la cobertura sólo existen dos opciones: condenar la militarización o plantear la intervención militar como la última opción. La realidad es más compleja. ¿Así lo estamos reflejando?

8. ¿Tenemos como marco de referencia los derechos humanos? Tristemente se les ve como temas opuestos: o combatimos eficazmente a los cárteles o nos apegamos a los derechos humanos. Y en ese dilema se presenta a detenidos como culpables sin que exista un juicio o se acepta la presentación a medios de personas con golpes, sin que se hagan preguntas al respecto.

9. ¿Qué estamos aprendiendo de experiencias internacionales? ¿Qué se hacía en Colombia cuando los narcos salían a los medios?, ¿qué mecanismos de protección para periodistas se crearon? Aunque se han presentado esfuerzos valiosos no dejan de ser aislados. Las herramientas existen, hay que aprovecharlas.

10. ¿Qué espacios se están abriendo para escuchar a la sociedad? En esta historia participan gobernantes, narcos y medios, y los ciudadanos suelen ser objetos pasivos. La sociedad tiene mucho que decir sobre estos temas, hay que buscar las formas para que se pueda expresar. La lista podría ser más larga y muchos de estos temas ya han sido abordados de manera aislada. No obstante, la realidad nos muestra que el debate ha sido insuficiente y que los desafíos estarán presentes entre nosotros durante mucho tiempo, más vale que les pongamos atención.

www.twitter.com/mariocampos

Mapa del narco en México

¿Cuántos cárteles de la droga operan en México?, ¿qué los hace distintos?, ¿qué impacto tienen en las empresas que quieren invertir en México? Estas y otras preguntas encontraron respuesta en la entrevista con Francesco Pipitone, Director Senior deKroll México. Aquí el audio de la entrevista en Antena Radio.

¿Cómo se lava dinero?. ¿Qué papel juegan la mafia rusa?

Entrevista con el Dr. Bruce Bagley, académico de la Universidad de Miami especialista en América Latina, temas de seguridad nacional, narcotráfico. Durante la conversación explica cómo se hace el lavado de dinero, qué áreas son las más vulnerables, qué podría hacerse al respecto. La entrevista se transmitió en Antena Radio, Primera Emisión. Aquí el audio.

"Recuerdo" de mi visita al Club Caballeros

Sólo para la egoteca y por el gusto de compartirlo con los amigos, aquí subo mi participación en el Club Caballeros, el gran de programa de Alex Joseph y Eric Montenegro. Aquí el audio.

¿Cómo opera La Familia? Entrevista con Raymundo Riva Palacio

¿Cómo se mezcla la religión con el narco?, ¿qué pasa cuando mezclas la ideología con el tráfico de drogas? Estos y otros puntos analiza Raymundo Riva Palacio en esta entrevista, como siempre, para Antena Radio Primera Emisión (L-V 7:00 a 10:00) Aquí el audio.